Autentyczność to podstawa każdej skutecznej komunikacji z klientem.
Recenzje Google Maps pełnią rolę społecznego dowodu słuszności – pokazują, że firma naprawdę istnieje i działa na rzecz swoich klientów. Fałszywe lub sztuczne opinie mogą natomiast zaszkodzić wizerunkowi. Dlatego warto inwestować w prawdziwe recenzje i budować swoją reputację w sposób uczciwy. Z czasem przynosi to wymierne efekty w postaci lojalnych klientów i rosnącego zaufania.